Widerrufsrecht

WAS IST IHRE ERSATZ- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK?

Wir hoffen, dass unsere Produkte Sie glücklich machen. Falls Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht vollständig zufrieden sind, bearbeiten wir gerne einen Umtausch oder eine Rücksendung.

Rücksendemethode

• Per Post: Rücksendungen erfolgen bequem per Post.
• Rücksendeetikett: Sie können das Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken – es ist kostenlos.
• Bearbeitungsgebühr: Es fallen keine Gebühren für die Rücksendung an.
• Rückerstattungszeit: Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 30 Tage dauern.

Bedingungen für Rücksendungen

• Produktzustand: Wir akzeptieren nur unbenutzte, neue Artikel.
• Rückgabefenster: Rücksendungen oder Umtauschanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.

Rückgaben und Umtausch

• Rückgaben: Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte.
• Umtausch: Ein Umtausch ist möglich, wenn Sie eine andere Größe, ein anderes Design oder einen Ersatzartikel benötigen.

Einzureichende Nachweise

Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir Sie, die folgenden Nachweise einzureichen:

• Ein Bild des Versandetiketts.
• Ein Bild der Produkt-SKU.
• Ein Bild des Artikels und des festgestellten Problems (z. B. Materialfehler, falsches Design oder falsche Größe).

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wichtige Hinweise

Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben:

• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
• Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Es kann einige Tage dauern, bis die Rückerstattung verbucht ist.
• Wenn die Rückerstattung weiterhin fehlt, kontaktieren Sie uns bitte.

Vielen Dank, dass Sie fussballtrikot gewählt haben! Wir sind hier, um Ihnen bestmöglich zu helfen.